Croonenhoff (Vivre) te Maastricht staat bovenaan in de top-10 verpleging & verzorging. Daarna volgen: Koepelhof (Vivre), Maastricht; Proteion RCG, Roermond; Bloemhof (Zorggroep), Groningen en Talma Hiem (Zorggroep Hof en Hiem), Balk. Meest gastvrije ziekenhuis is Deventer Ziekenhuis, gevolgd door Ziekenhuis St Jansdal, Harderwijk; Máxima Medisch Centrum locatie Veldhoven; Máxima Medisch Centrum locatie Eindhoven en Sint Franciscus Gasthuis, Rotterdam. Emergis, Kloetinge staat op op de eerste plaats bij GGZ.
Bij ruim 70% van de instellingen wordt het eten en drinken hoog gewaardeerd, bij de rest kan het beleid voor eten en drinken nog worden verbeterd. Bij 60% hebben de cliënten inspraak bij de maaltijden. De ambiance is bij meer dan 75% goed geregeld en de klachtenafhandeling is met name in ziekenhuizen goed op orde.
