Info

Nederlandse Spoorwegen streeft naar 9+

Op NS-acties wordt heftig gereageerd en dat illustreert de positie van de NS in de samenleving. De respons op mailings is 15%. In augustus 2010 werden de Spoordeelweken georganiseerd. Bij 4,5 miljoen huishoudens werd en bonnenboekje bezorgd. De target was een respons van 4,5% maar uiteindelijk heeft 17% gereageerd. Dat leidde tot 128 miljoen additionele reiskilometers. Josien SalomÃ©, consulant-analist bij NS Reizigers, verklaart dat de keus voor de trein vaak emotioneel is. Een deel van de reizigers kiest voor de trein om files te ontlopen maar ziet de NS verder als `moetje`. Een ander deel kiest heel bewust wanneer welk vervoersmiddel ze beter uitkomt. Ze gaan anders met de trein om.

Een belangrijk speerpunt is informatievoorziening. Het account op Twitter (@ns_online) heeft binnen Ã©Ã©n jaar 16.000 volgers gekregen.

Bron(nen):
Event view (juni 2011)


	Vertel een vriend over bovenstaande artikel.

	Naam ontvanger:
	E-mailadres ontvanger:

	Uw naam:
	Uw e-mailadres:

	Bericht/Opmerking:

	Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast.


	Human Design op de werkvloer voor teameffectiviteit en bedrijfsgroei


		Top tien arbeidsmarktontwikkelingen 2022 (1)
		‘Ben jij een workaholic?’ (1)
		Een op de vier bedrijven niet bezig met klimaat en duurzaamheid (3)
		Eén op zeven Nederlanders staat niet achter aanbod van hun organisatie (1)
		Drie manieren om te reageren op onterechte kritiek (1)
		Een cyber-survivalgids voor managers: hoe ga je om met cyberaanvallen? (1)
		Mind your data (1)