Danny Burlage, verbonden aan Wortell, waarschuwt resellers dat ze niet achterover kunnen leunen en eens in de zoveel tijd de catalogus bijwerken. Ze moeten constant meer toegevoegde waarde leveren. Rick Hebly, business development manager van Portland Europe, vindt de term reseller ongeschikt geworden aangezien producten ondergeschikt zijn aan de hele oplossing. Burlage verwijst naar de beroepsgroep als system integrator of consultant. Rob Kurver, verbonden aan Voipro, voelt wel wat voor IC-adviseur.
Hebly pleit voor `IT-dienstverlener`, aangezien de term adviseur een mate van expertise en onafhankelijkheid impliceert die er niet altijd is. Aart van der Kuilen van Unit 4 vindt dat er niets mis is met de aanduiding reseller.
