Luchtvaartmaatschappijen verdienen aan extra services
Van alle maatschappijen voert United/Continental de lijst aan. Deze maatschappij sleepte maar liefst 15% van de totale jaaromzet binnen met de extra verkoop. In Nederland zijn er ook maatschappijen die extra services aanbieden tegen betaling. KLM, Martinair, ArkeFly en transavia.com bieden extra`s aan tegen betaling als extra bagage, meer beenruimte, stoelen bij de nooduitgang en toegang tot lounges. Volgens Harm Kreulen, verkoopdirecteur bij KLM, merken ze bij KLM dat stoelcomfort het meest in de smaak valt bij de consument.
Hoewel het lijkt alsof het aanbieden en boeken van deze extra`s alleen maar voordelen levert voor zowel consument als vliegtuigmaatschappij, levert het de reisbureaus niet per definitie een hogere marge op. Volgens Rob Schillen van VakantieXperts De Planeet kost het boeken van al die extra`s veel tijd die niet altijd terugbetaald wordt.
