Frank Geusebroek, manager e-commerce bij de Persgroep, wijst naar het succes van acties met cd`s en dvd`s. Het AD gaf een cd weg van Trijntje Oosterhuis en de Volkskrant verstrekte de dvd van de film `The American`. Sindsdien komen partijen naar de Persgroep toe in plaats van dat het bedrijf distributeurs moet benaderen. E-commerce wordt steeds belangrijker voor de Persgroep. Via de VKShop wordt de bovenkant van de markt bediend. Partijen als bol.com, Free Record Shop en ECI richten zich meer op de mainstream.
Het aanbod wordt dit jaar verruimd van 400 naar 4.000 artikelen. Uiteindelijk moeten er circa 400.000 producten worden aangeboden. Vanuit de krant wordt de gidsfunctie vervuld, zodat consumenten weten wat de moeite waard is. De nieuwe site is 1 juni 2011 gelanceerd. De klantenservice is tot 20 uur open.
