Bij CCGN staat service op het hoogste niveau. Waar andere contactcenters nogal eens projecten aanpakken om maar geen verlies te lijden, doet CCGN niet met iedereen zaken. Bedrijven als Tele2 hoeven bij CCGN niet langs te komen, terwijl ook op de klantenservice van andere bedrijven niets te verdienen valt. CCGN doet wel zaken met bedrijven als Auxil en Pro Info. CCGN werkt daarbij op basis van commissie, niet op basis van uurloon. Volgens Gaemers wordt echter vooraf altijd getest of er een conversie valt te behalen.
De bedoeling is altijd om naast een totaalpakket klanten ook nieuwe klanten aan te bieden. Onder CCGN vallen sinds enige tijd ook nog twee andere bedrijven, Dega Concepts en Dega Financial Control. Het eerste bedrijf wordt ingeschakeld als een klant het accountmanagement wil uitbesteden, terwijl Dega Financial Control er is voor het maken van facturen en het innen van geld.
