Voor 2011 houdt Rabobank rekening met een beperkte groei. De consument blijft zuinig en dit jaar vindt geen groot sportevenement plaats om de omzet een extra impuls te geven. Afgelopen jaar nam het WK Voetbal een deel van de stijgende omzet voor rekening. De verkoop via internet groeide harder dan die via winkels. Toch wordt met uitzondering van muziek nog steeds meer elektronica via de winkel dan online verkocht. De elektronicabranche blijft zeer competitief en vereist een scherpe en onderscheidende positionering, die bepaald wordt door de keuze van de doelgroep, het passende assortiment en de juiste distributiekanalen.
Voor de winkels blijven persoonlijk contact, service en beleving cruciaal om klanten te werven en behouden. Voor ondernemers is een multichannel strategie een vereiste. Omdat de technologische ontwikkelingen elkaar in hoog tempo opvolgen, moet het personeel meer de rol van adviseur aannemen en de consument goed informeren over de producten. Onder de elektrotechnische detailhandel vallen de wit- en bruingoedzaken, computershops, telecomzaken en cd-winkels.
