Meer dan helft van ambtenaren voorziet hogere lokale belastingen
Bijna de helft (47%) van de respondenten verwacht dat burgers extra moeten betalen voor gemeentelijke dienstverlening en 53% voorziet dat de kwaliteit van de dienstverlening afneemt. Daarnaast meent 44% dat de doorloop- en wachttijden stijgen en maar liefst 81% verwacht dat burgers meer zelf moeten doen. Cees Meesters, voorzitter van de Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken, nuanceert dat kostenreducties niet hoeven te leiden tot slechtere dienstverlening.
Meesters verklaart dat kwaliteitsverbetering begint bij herijking van de kerntaken. Daarna moet worden bepaald hoe deze zo efficiënt mogelijk uitgevoerd kunnen worden.
