Facilitaire bedrijven moeten inzetten op relatiebeheer
Tot nog toe is een dergelijke afdeling echter nog geen gemeengoed binnen facilitaire bedrijven. Er zijn echter zeker 12 redenen te geven om te kiezen voor facilitair relatiebeheer. De eerste reden is dat het facilitaire bedrijf met relatiebeheer er achter komt wie de klant is. Dat leidt naar een tweede reden, omdat het bedrijf zo regelmatig met de klanten in contact komt en spreekt. Zo weet u wat er speelt binnen alle organisatieonderdelen en wat de ontwikkelingen zijn binnen de markt van het primaire proces.
Verder worden de strategische doelen van uw organisatie duidelijk, is het bedrijf beter in staat om de rol als adviseur inhoud te geven, worden jaarplannen meer gebaseerd op feiten, wordt de meerwaarde aangetoond, kan met goed onderbouwde adviezen concreet bijgedragen worden aan het bedrijfsresultaat, is het bedrijf zichtbaarder en wordt het werk leuker en meer gewaardeerd.
