Volmachtkantoren krijgen ook te maken met beloningsdiscussie
Wel moeten volmachtkantoren hun toegevoegde waarde beter illustreren. Dat hoeft niet ingewikkeld te zijn. Van de Veen raadt kantoren aan om bijvoorbeeld even de klant te bellen als een schade is afgehandeld of om klanten preventietips te geven. Daarnaast moeten ze meer doen aan branding. Ze moeten durven uitstralen dat ze een sterke positie innemen in de regio of in een bepaalde doelgroep. Een ander cruciaal punt is dat de kantoren voldoende data genereren en de systeeminrichting harmoniseren.
Het Protocol Intermediaire Pools zal grote invloed hebben op de huidige pools. Aangezien poolvergaderingen verboden worden moet bij elke poolmaatschappij worden onderhandeld. Verzekeraars zullen volgens Van de Veen hun uitstaande volmachten kritischer bekijken.
Bron(nen): VVP Weekblad voor financiële dienstverleners (9-3-2011)
