OPSO en CPOW maken samen aanbesteding schoonmaak tot succes
Maar omdat beide instellingen amper iets afwisten van schoonmaak, wonnen ze extern advies in. Dit bleek geen goede match te zijn en ook de drie gekozen schoonmaakbedrijven voldeden niet geheel aan de wensen. Begin 2010 werd een van de drie de deur gewezen en kreeg een regionale mkb`er de opdracht toegewezen. Omdat zowel OPSO als CPOW graag mkb`ers in wilden zetten, was dit een stap voorwaarts. Via een nieuw adviesbureau van Pieter van Leijen van ICCA Advies konden de twee schoolinstellingen verder werken aan kwaliteitsverbetering.
Zo werd gekozen voor een geautomatiseerde kwaliteitsmeting van het schoonmaakproces met behulp van het Geautomatiseerd SchoonmaakRapportage-systeem. Dit meetsysteem wordt uitgevoerd met een iPhone. Het systeem voldoet aan alle voorwaarden voor onderwijsinstellingen en is objectief, compleet, betrouwbaar en goedkoop. De twee instellingen behalen nu vaker voldoendes op schoonmaakgebied.
Bron(nen): Service Management (januari/februari 2011)
