Cloud computing biedt organisaties mogelijkheden tot het ontwikkelen van nieuwe businessmodellen. Inmiddels levert zo`n 10% van alle ICT-bedrijven nu al via cloud en ongeveer 50% doet dit gedeeltelijk. Een vijfde van de bedrijven wil dit jaar beginnen met het leveren via cloud. ICT-diensten als CRM en applicatiehosting zijn hierbij vooral populair.
Afnemers van ICT-diensten via cloud computing hebben door de lage investeringen en beheerskosten voordelen. Ook is cloud flexibel, betrouwbaar en eenvoudig. De ICT-infrastructuur en software worden via internet op servers van de cloudaanbieder gebruikt. Daardoor zijn er geen investeringen in de eigen organisatie nodig. De ICT-branche heeft in het laatste kwartaal een lichte toename van de omzet laten zien. Het is nog onduidelijk of de stijging zich doorzet.
