44% Nederlandse bedrijven weet niet wat impact social media is
Blijkens het onderzoek heeft 80% van de respondenten geen bedrijfsbrede strategie voor social media en zijn de ondervraagde bedrijven vooral bezig met zenden en volgen. Ze gaan nog maar in beperkte mate interactie aan met hun doelgroep. Zo weet bijvoorbeeld 40% niet op welke social media platformen over hun bedrijf en producten wordt gesproken. Wel zien de respondenten interactie als het belangrijkste voordeel van social media. Het ontwikkelen van een social mediastrategie staat voor de meeste respondenten bovenaan de lijst met uitdagingen.
Opmerkelijk is dat bedrijven die wel al beschikken over een social media strategie, vaak ook de bedrijven zijn die de effectiviteit van social media beoordelen met een 7 of hoger. Ook het laten inzien van de waarde aan collega`s en het volledig benutten van de kracht van social media binnen de organisatie, scoren hoog op de lijst van uitdagingen met respectievelijk 34 en 31%.
