Brand Moerdijk maakt problemen in overheidscommunicatie zichtbaar
Zo was er voor omwonenden onduidelijkheid over de gevaren van de uitstoot door de brand door het gebrek aan informatie. Er waren onder meer ministers die `verkeerde signalen gaven` en burgemeesters die `verwarrende informatie te laat en onvolledig op het verkeerde moment lanceren`. Volgens Hans Siepel, medeauteur van het boek `Als het op communiceren aankomt`, gingen de overheidsinstanties niet uit van wat de mensen wilden weten, maar vooral van hun eigen positie.
Daardoor waren ze niet in staat de informatie te leveren die de burger wilde horen. Er is niet goed genoeg ingezet op crisiscommunicatie, maar geprobeerd eerst het beeld helder te krijgen voordat iets wordt medegedeeld. Siepel wijst er op dat burgerlijke belangen echter voorgaan op andere belangen. Bij een volgende crisissituatie zou hierop gelet moeten worden.
