Hoewel informatie over de toegankelijkheid van accommodaties de op twee na grootste barrière vormt voor mensen met een handicap, blijkt uit een onderzoek naar 43 Nederlandse musea dat maar liefst een kwart geen toegankelijkheidsinformatie biedt op de site. De musea zonder toegankelijkheidsinformatie zijn ook te vinden in de grotere toeristische steden, voor wie het extra belangrijk is deze informatie te vermelden omdat bezoekers vaak van ver moeten komen. De helft van de musea biedt wel beperkte (en onvoldoende) informatie, maar die heeft weer alleen betrekking op mensen met een mobiele beperking.
Slechts vijf websites bieden informatie over toegankelijkheid voor mensen met een lichamelijk, visuele en/of gehoorbeperking. Overigens gaan deze niet veel verder dan de aanwijzing dat er een braillepad is, dat er toegang is voor blindengeleidehond en dat assistenten bereid zijn mensen te begeleiden.
