Gebruiksgemak elektronische consumentenproducten laat te wensen over
Industrieel ontwerper Jasper van Kuijk onderzocht voor zijn promotie aan de TU Delft de aandacht die bedrijven besteden aan gebruiksgemak en hoe het gebruiksgemak verbeterd kan worden. Hij ondervroeg hiervoor designers, technici, productmanagers en marketingspecialisten. Belangrijk is vooral kennis te delen met iedereen die bij een ontwerp betrokken is.
Vaak staan de producteigenschappen voorop en is het eindproduct niet optimaal bruikbaar. Als gebruiksvriendelijkheid wel aandacht krijgt, moet een apparaat ook nog lang meegaan. Gebruiksgemak kan dus bijna geen prioriteit zijn, boven betrouwbaarheid en robuustheid. Van Kuijk ontwikkelde 25 methodieken om wel tot gebruiksvriendelijke producten te komen. Hij concludeert dat de kennis hiervoor wel degelijk aanwezig is, maar dat die niet altijd gedeeld wordt door de hele organisatie.
