Melchiot wil niet tornen aan de kwaliteit van het personeel. Uit onderzoek blijkt dat klanten van Transavia een hoge waardering hebben voor het cabinepersoneel. De prijzen worden niet verhoogd, waardoor het noodzakelijk is om de kosten te verlagen. Dat kan onder meer via digitalisering, waardoor een goedkoper afhandelingsproces wordt gecreëerd. Tevens wordt de grondtijd van vliegtuigen beperkt. Dat vereist dat alle ketens op elkaar aansluiten. Daarnaast investeert Transavia in de vloot vliegtuigen. Moderne toestellen hebben lagere onderhoudskosten en leveren optimale technische prestaties.
Transavia.com is in handen van KLM en kan profiteren van het netwerk van de moedermaatschappij. Het nieuwe pand in Schiphol-Oost wordt gedeeld met de andere KLM-dochter Martinair.
