Co-creatie is sleutel tot meer macht voor stakeholders
Hoewel elke onderneming veel waarde hecht aan de inbreng van stakeholders, wijst de praktijk uit dat de ervaringen van de stakeholders in de regel nog steeds genegeerd worden. En hoewel het inmiddels voor stakeholders gewoon is om, onder meer door social media, met elkaar te interacteren en zelf vorm te geven aan ervaringen, is het management van ondernemingen nog lang niet zo ver en houdt men zich krampachtig vast aan traditionele hiërarchieën en vormen van zeggenschap. Sommige organisaties zetten echter al voorzichtig stappen in de richting van co-creatie, een paradigma dat bedrijven die er gebruik van weten te maken, enorme kansen biedt.
Managers van dergelijke bedrijven staan voor de uitdaging om nieuwe interacties tot ontwikkeling te helpen brengen tussen allerlei partijen in de keten. Ze zullen dus voor nieuwe platforms moeten zorgen, waar mensen en groepen die met elkaar te maken hebben elkaar ook kunnen ontmoeten.
Bron(nen): Holland Management Review (januari/februari 2011)
