Bieden van informatie is subtiele manier om in contact met klant te komen
Voor het attenderen en informeren van doelgroepen kan gedacht worden aan activiteiten zoals het organiseren van evenementen, workshops en webinars; het gericht distribueren van rapporten, achtergrondartikelen en white papers; het versturen van informatieve e- nieuwsbrieven of sponsored magazines of het bijhouden van een eigen expertblog en actief deelnemen aan relevante communities. Kennisdocumenten zoals white papers, achtergrondartikelen en onderzoeksrapporten zijn bij uitstek geschikt om prospects die zich online oriënteren antwoorden te bieden en met hen in contact te komen.
Door in online communicatie geen nadruk te leggen op stimulerende boodschappen, maar juist op informatie met toegevoegde waarde, profileert de organisatie duidelijk zijn meerwaarde en is hij in staat een aanzienlijk deel van zijn doelgroep aan te spreken. Feitelijk faciliteert de organisatie het begin van het koopproces van zijn eigen oplossingen.
