Meeùs kiest voor bediening per internet en telefoon
De ongeveer 1 miljoen schadepolissen van zo`n 400.000 klanten van Meeùs worden de komende twee jaar overgeheveld naar dit platform. Als deze operatie achter de rug is, zijn de portefeuilles inzichtelijk voor zowel Meeùs-medewerkers als de klanten zelf. In februari 2011 start het bedrijf met een proef rond het platform in Eindhoven. Via het platform kan de klant zichzelf bedienen. Wel is ondersteuning beschikbaar via een telefonische klantenservice. Deze klantenservice is gevestigd op het hoofdkantoor in Nieuwegein.
Voor verdere persoonlijke begeleiding en advies zijn de kantoren gewoon bereikbaar voor de klanten. Meeùs hoopt met de overgang tot Intrasurance meer te kunnen betekenen voor de bestaande klanten. Tevens hoopt het kantoor nieuwe klanten te kunnen trekken met het internetplatform. Verder wil Meeùs met deze vorm van dienstverlening kosten besparen.
