Het rapportcijfer `8` is net zo hoog als vorig jaar. Wel is het aantal bureaumensen dat enthousiast is over de sector wat gedaald. Was vorig jaar 76% nog enthousiast over de branche, in 2010 is dit percentage gedaald naar 69%. Ook qua tevredenheid in het werkveld onder de vakmensen is een daling zichtbaar. Het percentage vakmensen dat tevreden is over de sector bedraagt nu 44%. Vorig jaar was nog meer dan 50% van de vakmensen tevreden.
Ook onder de klanten en medewerkers is er minder tevredenheid. Zo zijn met name adverteerders minder tevreden geworden. De groep ontevreden medewerkers steeg van 23% in 2009 naar 30% in 2010. 40% voelt zich gelukkig in het werk, terwijl dit in 2009 nog meer dan de helft was. Een op de zes ondervraagden denkt dat de crisis niet gerelateerd is aan hun gevoel, maar in 2009 was dit nog 40%.
