Functie van Chief Information Officer wordt steeds belangrijker
Een van de uitkomsten van de studie is dat in de literatuur te veel de nadruk wordt gelegd op de individuele kenmerken en de competenties van de CIO. En dat terwijl de omgeving waarin hij of zij opereert cruciaal is voor het succes van de organisatie in het optimaliseren van IT-waarde. Ook de relationele contacten spelen een hoofdril: zonder sterke relaties zal de CIO niet worden beschouwd als iemand die waarde kan toevoegen en niet tijdig worden uitgenodigd voor belangrijke discussies. De verwachtingen die andere executives hebben van de CIO wordt blijkens de studie voornamelijk bepaald door in hoeverre ze `IT-savvy` zijn, op de hoogte zijn van ontwikkelingen binnen de IT en van het belang van IT voor de business.
Het is belangrijk dat de CIO business executives betrekt in IT-gerelateerde beslissingen, zoals strategieontwikkeling en prioritering van investeringen. Cruciale competenties van de CIO zijn: leiderschap, visionair zijn, strategisch denken, diplomatie en het kunnen `lezen` van de markt.
