Info

UnivÃ© heeft geen Keurmerk Klantgericht Verzekeren nodig

Begin oktober 2010 werden de eerste Keurmerken Klantgericht Verzekeren uitgereikt. UnivÃ© ondersteunt het initiatief van de Stichting toetsing verzekeraars (Stv) maar wil in eigen tempo toewerken naar het keurmerk. Het keurmerk richt zich op begrijpelijke voorlichting, zorgvuldige dienstverlening, telefonische bereikbaarheid, onderzoek naar klanttevredenheid en het kwaliteitsbeleid. Pieter van der Ban, directeur distributie bij UnivÃ©, vraagt zich af of het echt nodig is om via een keurmerk te bewijzen dat voornoemde onderdelen op orde zijn. Het is belangrijker om het dag in dag uit te bewijzen via gedrag en prestaties.

De titel Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland komt tot stand door onderzoek van MarketResponse. UnivÃ© scoort een 8,2 en is er als enige verzekeraar in geslaagd om tot de top tien van de ranglijst door te dringen. UnivÃ© is risicodrager van simple-riskschadeverzekeringen en staat anderzijds voor 24 zelfstandige Onderlingen die samen 150 advieskantoren tellen.

Bron(nen):
Verzekeringsblad (24-11-2010)


	Vertel een vriend over bovenstaande artikel.

	Naam ontvanger:
	E-mailadres ontvanger:

	Uw naam:
	Uw e-mailadres:

	Bericht/Opmerking:

	Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast.


	Human Design op de werkvloer voor teameffectiviteit en bedrijfsgroei


		Top tien arbeidsmarktontwikkelingen 2022 (1)
		‘Ben jij een workaholic?’ (1)
		Een op de vier bedrijven niet bezig met klimaat en duurzaamheid (3)
		Eén op zeven Nederlanders staat niet achter aanbod van hun organisatie (1)
		Drie manieren om te reageren op onterechte kritiek (1)
		Een cyber-survivalgids voor managers: hoe ga je om met cyberaanvallen? (1)
		Mind your data (1)