Een bureau dat dit dilemma kent is McKinsey. Het bedrijf maakt geen reclame voor zichzelf, maar is sinds 1996 een van de meest actieve bureaus waar het het werven van pas afgestudeerde mba-studenten betreft. Een ontzagwekkende lijst van ceo`s van Fortune-500-bedrijven zoals Boeing, BWM en IBM is zijn loopbaan begonnen bij McKinsey. De reputatie van McKinsey vloeit niet alleen voort uit de kwaliteit van het werk, maar ook uit de geslotenheid die het gevolg is van de vertrouwelijkheid waarmee klantgegevens worden behandeld. Adviseurs bij McKinsey is het verboden om details van hun werk te bespreken, zelfs met McKinsey-collega`s. Daardoor is het bedrijf non-exclusief en kan het concurrerende bedrijven van dienst zijn.
McKinsey kan echter ten onder gaan aan het eigen succes. Het bedrijf lijkt te weinig te innoveren in het adviseren zelf. En dat is riskant: de methoden voor bedrijfs- en marktanalyse zijn een commodity geworden.
