Aanmaningen zijn effectiever door bewuste keuze incassokanaal
Ondernemers doen er dan ook goed aan IDEAL aan te bieden en daar op de website actief naar te verwijzen. Wat ook te prefereren valt boven de traditionele papieren factuur, herinnering of aanmaning is een sms met het openstaande saldo en een verwijzing naar de website. Een voorwaarde is dat de onderneming beschikt over het mobiele nummer van zijn klanten. Een actief beleid om die 06-nummers te verzamelen is dan ook opportuun, bijvoorbeeld door bij ieder contact met de consument standaard naar het nummer te vragen en dit te verifiëren.
E-mail is een ander effectief medium dat de onderneming kan gebruiken. Niet alleen bespaart de mail op portokosten, de onderneming kan ook het gedrag van de klant volgen: of hij de e-mail heeft ontvangen, geopend en of hij de factuur betaald heeft. Doordat het lezen van e-mails en het betalen van rekeningen meestal op zondagavonden geschiedt, moet de onderneming de timing van de mailing daar op afstemmen.
