Contractauditing verkleint kans op niet nakomen contract
Bij afspraken tussen opdrachtgevers en dienstverleners/leveranciers bij facilitaire uitbesteding wordt gemiddeld 18% van de overeengekomen contracten niet nagekomen. In de regel loopt een en ander op vijf terreinen spaak. Zoals op dat van de basisafspraken: wetgeving wordt niet nagekomen, het serviceprogramma wordt niet volledig uitgevoerd of afspraken over uurinzet en periodieke werkzaamheden worden niet nagekomen. Datzelfde geldt voor de eisen die aan medewerkers gesteld worden: vaak is de screening te licht of zijn medewerkers niet representatief. Over het behalen van KPI`s, het leveren van managementinformatie en de invulling van MVO ontstaat ook niet zelden onmin: lokale producten worden maar beperkt geleverd, het percentage duurzame producten wordt niet gehaald, veelgebruikte verpakkingsmaterialen passen niet in het MVO-beleid of er wordt niet pro-actief mee gedacht.
Contractauditing moet uitkomst bieden. Gebleken is dat na een of meerdere jaren van contractauditing het percentage contractnaleving stijgt naar 92%.
