Teerink hekelt de manier waarop ouderenzorg efficiënter wordt gemaakt door taken op te knippen in kleine deeltjes. Daardoor krijgen patiënten een stoet aan hulpverleners over de vloer die ze amper kennen. Tevens leidt het tot desinteresse en onderbenutting van medewerkers. De pseudo-efficiëntie zorgt tevens dat de duurbetaalde managementlagen aanzwellen. Teerink wil terug naar de basis, oftewel de inhoud van het werk. Hij vindt het onbehoorlijk dat in Nederland de zorg aan ouderen wordt uitgevoerd door ongeschoolde mensen. Bij St. Jozef worden mensen opgeleid en krijgen ze verantwoordelijkheid. Managers zijn er niet maar wel meewerkende voorlieden. Popgesprekken zijn afgeschaft en vervangen door collegiale consultatie.
Jos van de Werken, innovatieadviseur bij Syntens, kan zich vinden in het gedachtegoed van MKB Krachtcentrale. Volgens hem is de toekomst aan compacte teams die zelf nadenken en problemen oplossen.
Bron(nen): Gids voor Personeelsmanagement (november 2010)
