De eerste fout heeft betrekking op de verscheidenheid aan definities over wat diversiteit nou precies is. Een smalle definitie focust op specifieke categorieën al leeftijd of geslacht, terwijl een brede definitie ook demografische, organisatorische en psychologische factoren omvat. En waar organisaties in hun communicatie-uitingen graag de brede definitie hanteren, stoelen de meeste bedrijven hun beleid in de praktijk op de smalle definitie.
Een tweede denkfout betreft de drijfveren van bedrijven om werk te maken van diversiteit. Naar eigen zeggen is diversiteit volgens bedrijven onderdeel van hun businesscase (het leidt immers tot meer creativiteit en innovatie). Innovatie door diversiteit treedt in de praktijk echter alleen op bij teams die complexe, niet-routinematige taken uitvoeren. Een andere veelgehoorde, maar foutieve redenering uit de businesscasegedachte is dat een diverse werkvloer automatisch leidt tot een meer divers klantenbestand.
Bron(nen): Gids voor Personeelsmanagement (november 2010)
