De Mail Monitor Online ontstond toen bijzonder hoogleraar direct marketing Janny Hoekstra en hoogleraar marktonderzoek Tammo Bijmolt van Rijksuniversiteit Groningen en TNT Post zagen dat bedrijven en adverteerders zelf het eigen wiel op het gebied van direct mail willen uitvinden. Er werd geen gebruik gemaakt van de lessen van anderen. Daarom werd de TNT Mail Monitor Online Database verrijkt met extra kenmerken. Zo kunnen mailings op een objectievere manier worden vergeleken. Dit helpt bij het bepalen hoe een goede mailing eruit ziet.
De Mail Monitor Online toonde vervolgens aan dat reclamebereik en de respons van direct-mailcampagnes onderling forse verschillen vertonen. De beste mailing behaalde een respons van 66% en de minst goede een van 0%. Er zijn mogelijkheden om het succes van direct mail te vergroten. Zo moet vooral beeld gebruikt worden, zorgen gadgets voor verrassingen en verhogen speciale aanbiedingen de likeability.
Bron(nen): Tijdschrift voor Marketing (november 2010)
