Banken zouden volgens Mans op de netwerken actief moeten worden en vriendschap moeten sluiten met hun klanten. Een aantal banken heeft de trend rond social media al door en is begonnen met eigen activiteiten op deze netwerken. Te denken valt aan een Amerikaanse bank die inmiddels een virtueel kantoor geopend heeft op Facebook. Rabobank is vorig jaar een samenwerking aangegaan met Hyves. Die samenwerking stelt Hyvers in staat onderling geld over te maken.
Volgens Mans zien veel banken de noodzaak van social media nog niet in, de concurrentie ligt echter op de loer. Hij vroeg onlangs aan een groep jongeren wie van hen dacht binnen vijf jaar de bankzaken te regelen op Hyves of Facebook. Zo`n 90% van de jongeren gaf aan dit te verwachten. Het is voor de banken zaak niet lukraak actief te worden, maar langzaam een band op te bouwen met cliënten en zo extra dienstverlening te bieden.
