Open standaarden, use cases en open sourcesoftware vereenvoudigen aanbestedingen
Bij complexe vraagstukken gaat het om specifieke vraagstukken waarbij van tevoren niet bekend is wat de juiste oplossing is. Het zijn vaak vraagstukken waarbij meerdere partijen betrokken zijn die niet een gedeelde opvatting hebben over het probleem en andere waarden en normen hebben over wat een goede oplossing is. Het andere probleem is dat van informatieasymmetrie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer - veel van de specifieke en relevante context wordt pas tijdens de realisatie van een project bekend. Oplossingen moeten gezocht worden in drie trends: open standaarden use cases en open sourcesoftware.
Open standaarden zijn het smeermiddel voor de uitwisseling van gegevens en het koppelen van IT-functionaliteit, de use case is de beschrijving van een enkel doel waarvoor de gebruiker de software wil gebruiken en de open sourcesoftware ten slotte biedt partijen de mogelijkheid gezamenlijk te ontwikkelen.