Digitale muziekproducten hebben nog een lange weg te gaan. Het aandeel van downloads kan groter worden als aanbieders voldoen aan het verlangen van consumenten naar laagdrempeligheid, gemak, beschikbaarheid en toegevoegde waarde. In mei 2010 werd de muziekdienst Spotify beschikbaar in Nederland. Abonnees kunnen via Spotify de hele dag door muziek streamen op hun mobiele toestel of pc. Dergelijke diensten zullen helpen om consumenten vertrouwd te maken met alternatieven voor fysieke producten.
De toekomst is aan retailers die expertise in huis hebben, kunnen inspelen op de impulsgevoeligheid van het product, via innovaties tegemoet komen aan de vraag naar gemak en voldoende beschikbaarheid en toegevoegde waarde bieden. De gamesmarkt digitaliseert eveneens. Zogeheten point cards, waarmee downloads gemaakt kunnen worden, zijn goed voor 6% van de console software omzet.
