In juli 2010 publiceerde Digital Groep een studie naar het kantoor als business domein. Ten Cate biedt tien strategische uitgangspunten aan, waarbij volledige digitalisering bovenaan staat. Sommige Nederlandse gemeenten hebben hun processen 100% digitaal ingericht. Digitalisering vereist dat informatiestromen worden onderscheiden van elkaar. De werkstroom bestaat bijvoorbeeld uit routinematige en creatieve arbeid. Tevens moet een onderscheid naar bedrijfsfunctie worden gemaakt. De onderdelen zijn bedrijfsvoering, primaire en ondersteunende processen en tot slot uitvoering. Het type werk kan worden onderverdeeld in creatie, communicatie, collaboratie en/of coördinatie. Daarnaast moet de mate van samenwerking worden onderscheiden: individueel, met collega`s of met externen.
Ten Cate waarschuwt organisaties om niet in een hybride kantoor te blijven hangen, want dat is onnodig, onhandig en onhoudbaar.
