Opdrachtorganisaties worden realistischer met betrekking tot outsourcing
Een en ander blijkt uit de onlangs verschenen Outsourcing Performance Monitor 2010 van onderzoeksbureau Giarte dat onderzoek deed onder de 15 belangrijkste IT-outsourcingproviders. Opmerkelijk is de zelfkritiek van de ondervraagde cio`s. Erkend wordt dat de sourcingmotieven vaak onduidelijk zijn. Bijna de helft van de bedrijven erkent dat het succes van hun sourcing zou toenemen als meer aandacht besteed werd aan dit basale aspect. Ook zeggen veel cio`s (40%) dat hun sourcingmanagement zou verbeteren wanneer ze een beter inzicht zouden hebben in de kosten van hun uitbestedingen.
Blijkens de studie zijn opdrachtorganisaties over een scala van zaken ontevreden: de tegenvallende IT-productiviteit (meer dan 50%); ontevreden klanten als gevolg van de sourcing (19%) en IT-risicomanagement, innovatie, bedrijfsproductiviteit, marketing en proces- en systeemintegratie als belangrijke outsourcingkopzorgen (10%).
