Consumenten zijn kritischer en argwanender dan ooit. Niet alleen zijn ze in de regel goed geïnformeerd over het product of dienst, ze zijn op de hoogte van alle verkooptrucs en soms ook van de psychologische processen die daaraan ten grondslag liggen. Een relatief nieuwe en onbekende methode om mensen onbewust te beïnvloeden is de zogeheten `disrupt then reframe-techniek` (DTR) waarbij een onverwacht element in de mondelinge verkoopboodschap wordt verborgen. Een voorbeeld: in plaats van te zeggen dat een opbergdoos 5 euro kost, `verspreekt` de verkoper zich en zegt dat de doos 500 cent kost. Hij herstelt zich vervolgens en benadrukt dan dat het toch om een koopje gaat.
De simpele verspreking (disruptie) in combinatie met de persuasieve oneliner (reframe) doet de kans dat iemand de doos koopt met 100% toenemen. Twee processen spelen een rol in DTP: mensen zijn eerder geneigd met iets in te stemmen wanneer ze wat gespannen (of verward) zijn en mensen die de productprijs in centen horen verzetten zich mentaal minder.
