Geen wonder dat steeds meer bedrijven het accent leggen op s&op, de afstemming van de verwachte vraag naar producten op productie en logistiek. Een vast onderdeel van het s&op-proces is het matchen van verkoopforecasts met de beschikbare voorraden en de productieplanning. Een ander onderdeel is het vertalen van verkoopcijfers naar behoefte aan producten, onderdelen en materialen. Hieruit vloeit een productie en voorraadplanning die overeen moet komen met het financiële budget. Omdat verkoop en operationele afdelingen vaak tegengestelde belangen hebben (verkoop wil flexibiliteit, productie wil efficiency), is het belangrijk om de planning van deze afdelingen regelmatig af te stemmen op het niveau van het management team.
Volgens Aberdeen zijn koplopers in s&op te herkennen aan: een forecastbetrouwbaarheid van minimaal 82% voor de vraag 3 maanden vooruit; een leverbetrouwbaarheid van 97,2 %; een cash-to-cashcyclus die jaarlijks wordt verkleind met minimaal 0,3% en een structurele verbetering van de brutowinstmarge.
