In 80% van de gevallen wordt niet of slecht samengewerkt tussen adviseur en account. Door deze gebrekkige samenwerking hebben adviseurs vaak geen goed zicht op de financiële toestand van een onderneming en is de pensioenadvisering aan het mkb vaak ondermaats. Weliswaar wil de Autoriteit Financiële Markten strengere eisen stellen aan het kennisniveau van het intermediair, over de broodnodige samenwerking wordt niet gerept.
Het probleem ligt overigens niet alleen bij de adviseur en de AFM, ook de accountant houdt zich te vaak afzijdig en heeft te weinig kennis van pensioenregelingen. Accountants moeten dit niet alleen erkennen, maar zich ook laten bijscholen in deze of de kennis in huis halen door een pensioenadviseur in te schakelen.