Omgeving, sfeer, lichaamstaal en oogcontact geven onmiskenbaar extra dimensie en inhoud aan de uitgewisselde informatie. Uit onderzoek blijkt bovendien dat het tienmaal zoveel tijd kost om een boodschap via e-mail duidelijk over te brengen, dan via face-to-face communicatie. Videoconferencing heeft echter meer voordelen. Zo ondervangt het de problemen die steeds meer mensen ondervinden met de mobiliteit en appelleert het aan de roep om meer duurzaamheid: een online vergadering laat, anders dan enkele zakenvluchten, geen CO2-voetafdruk achter.
Maar er zijn meer voordelen: virtueel samenkomen versterkt de sociale cohesie binnen organisaties waarvan de leden geografisch verspreid opereren en verbetert de samenwerking en de communicatie. De introductie en implementatie van virtueel samenkomen kent echter ook verschillende valkuilen. Er is dan ook een goede businesscase nodig, evenals enthousiaste ambassadeurs en perfecte faciliteiten.
