Voor het onderzoek werd gekeken naar zes bedrijfssegmenten. Dat waren de energiebedrijven, mediabedrijven, goede doelen, financiële instellingen, toeristische bedrijven en telecom- en internetbedrijven. Folders en e-mail blijken door alle bedrijven het meest ingezet te worden. Wel zijn er enkele verschillen zichtbaar tussen de bedrijfssegmenten. Zo kiezen de telecom- en internetbedrijven vooral voor folders, evenals de toeristische bedrijven en de financiële instellingen.
De laatste twee zijn ook bovengemiddeld actief op het gebied van e-mail, net als mediabedrijven. De goede doelen zijn ook bezig met telefonische contacten en aanspreekpunten op straat. Per bedrijfssegment is de effectiviteit van het contactmiddel anders. Energiebedrijven hebben meer aan telefonische werving en goede doelen scoren vooral met collectes.
