Volgens Rosanella is een van haar taken naast het uitbouwen van het merk, het laden van het merk en zorgen dat de productgroepen elkaar versterken. Consumenten hebben vaak nog niet echt door waar LG voor staat, maar de brand awareness is wel hoog. LG heeft in het verleden vooral de nadruk gelegd op de producten zelf. Nu wil het concern het merk meer emotioneel laden en gebruikt daarom de slogan `Life`s Good`. Op die manier wil LG een positieve associatie oproepen en `het leven van mensen verbeteren`.
Dat betekent dat LG minder op prijs zal focussen maar meer op upmarket en price/value. Het merk moet ook meer engagement uitstralen en de dialoog aangaan met de consument. Volgens Rosanella wordt brand experience daarbij belangrijker. Via de site zal ze gaan werken aan online interactie, het opbouwen van een netwerk en het aanbieden van content en applicaties.
