Om beter tegemoet te komen aan de eisen van klanten, die zich vooral richten op klantgerichtheid, flexibiliteit en snelheid, moest het dc heringericht worden. Zo kon ook beter gebruik worden gemaakt van de relatief beperkte aantal vierkante meters aan vloeroppervlakte. Volgens operations director Dirk Hardy is hierbij gekozen voor de meest moderne technologieën. Een van die technieken is voice-picking. Volgens Hardy gaat voice-picking efficiënter dan handmatig orderpicken, omdat dan elk product met de hand gescand moet worden.
Omdat medewerkers echter hun beide handen nodig hebben bij het orderverzamelen, was dit niet goed mogelijk. Voice-picking biedt daarin soelaas. Verder zijn controlesystemen tegen diefstal ingebouwd, waaronder een gewichtscontrole van verpakkingen. Deze controle gaat interne fraude tegen en controleert of er geen fouten zijn gemaakt bij het verzamelen.
