Bedrijven steken veel tijd en geld in opleidingen, trainingen en cursussen. Maar wat levert het op? Weegt de investering op tegen de resultaten? Dat wordt onvoldoende onderzocht. Pakweg 70% van de cursisten tracht na afloop van de training ander gedrag te laten zien, maar valt al snel terug in het oude gedrag. Daarnaast probeert 15% van de deelnemers niet eens om te veranderen. Een van de valkuilen is dat opleiden vaak wordt ingezet als `incentive`. Het doel is niet zozeer om de performance te verbeteren, maar om deelnemers te prikkelen en boeien. Op zich is daar niets mis mee, maar ook dan zou het effect onderzocht moeten worden. Bijvoorbeeld door de medewerkertevredenheid en de lengte van het dienstverband te monitoren.
Er zijn vijf niveaus van effectmeting, te weten `pleasure`, `potential`, `performance`, `productivity` en `profitability`. Effectmeting hoeft niet ingewikkeld te zijn en verschaft duidelijkheid over het nut van de investeringen in opleidingen.
