Claimbureau Bedorvenvakanties.nl wil eigen bekendheid vergroten
Volgens Nic Huhl, directeur van reclamebureau Eigen & Wijze Communicatie in Leeuwarden en initiatiefnemer van Bedorvenvakanties.nl, kunnen veel mensen hulp gebruiken bij het indienen van klachten. De site werkt samen met De Haan Advocaten. Volgens projectleider Grietje Bakker worden klachten pas voorgelegd aan de Geschillencommissie Reizen als consumenten met de touroperator niet tot overeenstemming kunnen komen. Die rekent bovendien een hogere fee. De site hanteert de uit Amerika afkomstige `naming & shaming` aanpak door de klachten breed uit te meten. Sinds de lancering in april 2010 ontving Bedorvenvakanties.nl in twee maanden tijd slechts twintig klachten. De laatste drie weken neemt de stroom klachten toe.
