De menselijke maat staat altijd voorop bij Uniglobe. Klanten kunnen online reizen boeken, maar Uniglobe gaat ook vaak met klanten om de tafel zitten. In plaats van pure order taking profileert de organisatie zich ook als transparant en met persoonlijke service. Uniglobe doet niet mee aan prijsacties en lage instapfees die andere organisaties gebruiken, aldus Klinkenberg. Achteraf krijgt de klant in een andere vorm toch de rekening gepresenteerd. `Bij ons geen lokkertjes vooraf en geen verrassingen achteraf`.
Het aantal franchisenemers van Uniglobe is gestegen naar 24, met samen 26 vestigingen. In Uden werd Uniglobe Easy Travel geopend en in Venray Uniglobe Excellent Travel. Ook startte Uniglobe onlangs de ticketwebsite Tix.nl en begeeft de organisatie zich hiermee op de b-to-c markt. Het zakelijke mkb blijft echter de core business.
