Operational excellence is belangrijkste thema voor ondernemingen
Operational excellence kan op vele manieren worden nagestreefd. Bijvoorbeeld via voortdurende verbetering, oftewel een groot aantal verbeterinitiatieven die verspreid door de organisatie worden uitgevoerd. Deze methode past het best bij organisaties die neigen naar decentralisatie van bevoegdheid. Een tweede manier is via gerichte interventies, waarbij de organisatie zich richt op het gebied waar de grootst behoefte aan verbeteringen bestaat. De verbeteringen zullen tot een duidelijke return on investment (roi) leiden.
De derde manier is via een transformatieprogramma, waarbij op grote schaal verbeteringen worden doorgevoerd. Het operating model of de bedrijfsstrategie gaan op de schop.
