Aansprakelijkheid is cruciaal onderdeel van ICT-contracten
De beperking in het exoneratiebeding vindt meestal plaats met betrekking tot de omvang van de schade en de soort schade. Leveranciers trachten hun aansprakelijkheid te beperken tot een maximumbedrag gelijk aan de waarde van de opdracht. Als de risico`s voor de klant groter zijn, zal hij trachten om een hogere aansprakelijkheidlimitering los te krijgen. En als de leverancier grotere risico`s neemt, dan zal de bereidheid om een hogere aansprakelijkheid te aanvaarden verminderen.
Een rechter kan een exoneratiebeding afwijzen, bijvoorbeeld als een uitsluiting in strijd is met de wet. Tevens kan een rechter het beding afwijzen op grond van redelijkheid en billijkheid. De rechtspraak op het gebied van ICT is zeer casuïstisch van aard, aangezien er nog weinig gepubliceerde rechtspraak op dit gebied bestaat.
