Business Requirements moeten duidelijk zijn bij aanvang project
Bijvoorbeeld: een opdrachtgever wil volgend jaar de productiviteit bij de orderverwerking met 20% vergroten of eentonige werkzaamheden bij de orderverwerking met de helft verminderen. In de praktijk blijkt het onderkennen van business requirements op basis van business doelen tot problemen te leiden. Immers, ongemerkt bevinden zich vaak businessdoelen uit het oplossingendomein tussen de onderkende business requirements. De belangrijkste oorzaak hiervan is dat opdrachtgevers en gebruikers al snel focussen op de oplossing en niet op het businessmodel dat ze ermee willen bereiken.
Het is dan ook belangrijk om bij het onderkennen van business requirements te zoeken naar nieuwe of te verbeteren processen. Het alternatief om business requirements via businessdoelen te onderkennen blijkt in de praktijk eerder tot oplossingen dan tot business requirements te leiden. De rechtvaardiging van het project wordt dan niet expliciet gemaakt.
