Het leiden van virtuele teams kent vier succsfactoren
Zo moet een manager allereerst op een compleet andere wijze leren leidinggeven. Een virtueel team heeft behoefte aan een leider die duidelijk richting aangeeft en die weinig ruimte laat voor misinterpretaties. Voorts moet de leidinggevende leren en erkennen dat hij of zij op een andere manier tot besluiten komt. Omdat virtuele teams multicultureel zijn en cultuur bepaalt hoe besluiten genomen worden, is het essentieel dat exact afgesproken wordt hoe beslissingen genomen worden.
Effectief is om op verschillende momenten tijdens een project verschillende besluitvormingsprocessen te hanteren. Vertrouwen wordt niet `gekweekt bij de koffieautomaat` maar zal pas na enkele projecten ontstaan. Ten slotte wordt er anders gecommuniceerd - weliswaar zal videoconferencing de meest gehanteerde vorm zijn, ook hier is lichaamstaal belangrijk.
