Uit onderzoek van TNS NIPO komt naar voren dat veel Nederlanders geen idee hebben waar hun geld naartoe gaat. 35% weet niet op 500 euro nauwkeurig het saldo van de eigen bankrekening te noemen. `Klanten willen meer inzicht in hun uitgaven en inkomsten`, aldus directeur marketing Johan van der Zande bij ING.
De rekeninghouder kan niet alleen zijn eigen transacties analyseren, de uitgaven in inkomsten kunnen ook worden vergeleken met gemiddelden van andere rekeninghouders. Daarnaast is het mogelijk om een budgethulp in te schakelen. Ook ABN Amro onderzoekt de mogelijkheid van het aanbieden van een huishoudboekje.