Volgens het betreffende bedrijf DNV, voluit Det Norske Veritas, zijn de NEN-normen voor de examenkandidaten te weinig in overeenstemming met de dagelijkse praktijk waar schuldhulpverleners mee te maken hebben. Volgens Erik van der Vaart van DNV is het bedrijf wel aan de slag gegaan met de opgestelde normvoorwaarden, maar bleken deze praktijkzaken nauwelijks aan de orde te komen. In de ogen van DNV kon het bedrijf daarmee niet aan de eigen kwaliteitsnorm voldoen en is besloten te stoppen met de NEN-certificering.
